Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Cuba with Yoyo lo gestiona Yusmel Colombo Aguilar, con base en Luxemburgo («nosotros»). Si tienes alguna pregunta sobre tus datos personales, escríbenos a [email protected] o llama o escribe por WhatsApp al +352 621 430 283.

2. Qué recopilamos y por qué

• Formulario de contacto y de reserva. Tu nombre, tu correo electrónico, tu número de WhatsApp (si lo facilitas) y los detalles del viaje que nos escribas. Los usamos solo para responder a tu consulta y para diseñar, confirmar y realizar tu tour. El formulario lo proporciona Google Forms: tus respuestas las procesa Google en nuestro nombre y se guardan en nuestra cuenta de Google.
• Boletín. Tu dirección de correo electrónico, tu nombre (opcional) y tu idioma preferido, solo si te suscribes, y solo con tu consentimiento explícito. Los usamos para enviar la carta de Cuba with Yoyo, aproximadamente una vez al mes. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• WhatsApp y correo electrónico. Si nos contactas directamente, tratamos lo que nos envíes para poder responderte y organizar tu viaje.
• Fotos y videos de los tours. Solo se usan con fines promocionales con el consentimiento de las personas que aparecen: consulta nuestros Términos.

En virtud del RGPD, nos basamos en tu consentimiento, en las gestiones realizadas a petición tuya antes de un contrato y en la ejecución de un contrato (tu tour), y en nuestro interés legítimo en gestionar y mejorar un pequeño negocio de viajes.

3. Nunca vendemos tus datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales para marketing de terceros. Nunca. Tus datos solo llegan al equipo de Cuba with Yoyo y a los proveedores de servicios enumerados a continuación.

4. Quién trata datos por nosotros

• Google — el formulario de contacto, el formulario del boletín y nuestra bandeja de respuestas y hojas de cálculo.
• GitHub — este sitio web está alojado en GitHub Pages.
• Meta — nuestra página de Facebook y WhatsApp, si los usas para contactarnos.

Estos proveedores pueden tratar y almacenar datos fuera de tu país, incluso en Estados Unidos, bajo sus propias garantías y certificaciones publicadas.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas de reserva se conservan mientras trabajamos contigo y durante un periodo razonable después, para seguimiento y contabilidad. Los datos del boletín se conservan hasta que te des de baja o nos pidas que los eliminemos. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento y lo haremos, salvo que la ley nos obligue a conservar registros específicos.

6. Tus derechos

Si estás en la Unión Europea (RGPD), tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos y suprimirlos, a limitar su tratamiento u oponerte a él, y a la portabilidad de los datos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo la CNPD de Luxemburgo o tu autoridad local.

Si estás en California (CCPA/CPRA), tienes derecho a saber qué información personal tenemos, a eliminarla, a corregirla y a oponerte a su venta. No vendemos información personal y nunca te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Si estás en México, tienes los derechos ARCO — acceso, rectificación, cancelación y oposición — en virtud de la LFPDPPP. Argentina (Ley 25.326), Colombia (Ley 1581), Brazil (LGPD) y Cuba (su ley de protección de datos personales) otorgan derechos equivalentes a acceder a tus datos, corregirlos y eliminarlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected]. Respondemos dentro del plazo que exige tu ley: en virtud del RGPD, en un mes.

7. Cookies

Este sitio solo carga servicios de terceros (los formularios de Google) con tu consentimiento. Todos los detalles están en nuestra Política de cookies, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» del pie de página.

8. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, la nueva versión se publicará en esta página con su fecha. Los cambios importantes que afecten a los suscriptores del boletín se anunciarán en la propia carta.